Betaling / Payment
Hvilken valuta kan bruges hos Pangea / Which currency is accepted at Pangea?
Er priserne inkl. moms? / Are the prices including VAT?
Hvilke betalingsmuligheder har jeg? / What are my payment options?
Forsendelsen / Shipping
Hvor hurtigt få jeg min bestilling? / How quickly will I receive my shipment?
Hvad koster forsendelsen? / How much does shipping cost?
Hvad gøre jeg hvis mit navn ikke står på postkassen hvor min pakke skal sendes? / What do I do if my name is not on the postbox where I will receive my package?
Ordrestatus / Order status
Får jeg en bekræftelse at min ordre er modtaget? / Do I get a confirmation that my order has been recieved?
Hvad sker der hvis mine yndlingsprodukter er udsolgte? / What happens if my favorite products are sold out?
Bliver jeg informeret om leveringstidspunktet? / Will I be informed about the expected delivery?
Kan jeg få oplyst Track&Trace-nummeret? / Can I get tracking information?
Ordrebekræftelse ikke modtaget? / Have you not received your order confirmation?
Annullering og returnering / Cancelling and returned goods
Hvordan fortryder jeg et køb? / How do I return a purchase?
Hvor kommer produkterne fra? / Where do these products come from?
Reklamationsret / Guarantee
Personlige oplysninger / Privacy
Forbehold / Disclaimer
Betaling / Payment
Hvilken valuta bruges hos Pangea? / Which currency is accepted at Pangea?
Alle priser er angivet i DKK (Danske Kroner)
All prices are given in DKK (Danish Krone)
Tilbage til toppen.
Er priserne inkl. moms? / Are the prices including VAT?
Ja, alle priser på salonpangea.dk er inklusiv dansk moms (25 %).
Yes, all prices on salonpangea.dk include Danish VAT. Tilbage til toppen.
Hvilke betalingsmuligheder har jeg? / What are my payment options?
Du kan vælge imellem følgende betalingsmåder:
Paypal (med Visa, MasterCard, American Express)
Forudbetaling ved bankoverførsel
Hvis du vælger at betale via en bankoverførsel, vil varerne først blive afsendt, når du har overført pengene til reg.nr 3627, kontonr. 4806085197
You can choose between the following payment methods:
Paypal (with Visa, MasterCard, American Express)
Bank transfer
When you chose to pay via a bank transfer, the shipment will first be sent once payment has been received into Pangea’s account. reg.nr 3627, account nr 4806085197
Tilbage til toppen.
Forsendelsen / Shipping
Hvor hurtigt få jeg min bestilling? / How quickly will I receive my shipment?
Vi afsender de bestilte varer hurtigst muligt, indenfor 1-3 dage fra du har afgivet din ordre, medmindre andet er angivet. Alle pakker sendes som postpakker gennem PostDanmark. Vi prioriterer høj leveringssikkerhed, og det er muligt at spore pakkerne via “track trace” servicen.
We send all orders as soon as possible, within 3 days of your order placement, unless otherwise specified. All shipments are sent through PostDanmark. We prioritize high delivery standards, and we can always trace packages via Track & Trace. Tilbage til toppen.
Hvad koster forsendelsen? / How much does shipping cost?
*Levering i Danmark / Shipment to Denmark.
Du betaler:
fra 13,00 DKK for leveringer til private adresse
You pay:
From 13,00 DKK for delivery to a private address
*Sverige, Finland / Sweden, Finland:
Varer hertil sælges incl. moms og fragten beregnes udfra PostDanmarks takster. Du kan se fragtgebyret inden du godkender din ordre.
Shipments sent to Sweden and Finland include VAT and postage is calculated from PostDanmark’s tariffs. You will be shown the shipping costs before you confirm your order.
*Norge, Island, Færøerne, Grønland / Norway, Iceland, the Faroe Islands / Greenland:
We welcome all orders that are sent to these countries, and ask that you call or e-mail your order to us. We will ensure that your purchases will not include VAT.
*Øvrig Europa / Europe not including the Nordic Countries
Shipments sent here include VAT and postage is calculated from PostDanmark’s tariffs. You will be shown the shipping costs before you confirm your order. Tilbage til toppen.
Hvad gøre jeg hvis mit navn ikke står på postkassen hvor min pakke skal sendes? / What do I do if my name is not on the postbox where I will receive my package?
Hvis dit navn ikke står på postkassen, skal du sørge for at skrive dit navn i Fornavn og Efternavn felterne i bestillingsprocess. Derefter i feltet Adresse skal du indtaste ”C/O og navnet”, som står på postkassen. Derefter skal adressen skrives i det 2. adressefelt. Dette gælder også hvis du får videresendt pakken til en ven/familie. På pakken vil både dit og C/O navnet fremgå. En C/O adresse er dermed navnet på den person, som har registeret bopæl på adressen ved folkeregisteret.
If your name does not appear on the postbox, please input your name in the first and last name fields. Then under the first address line please ensure that you input “C/O” and the occupant’s name whose name does appear on the postbox. Thereafter you can put the address in the 2nd address field. This also applies if you are receiving that package at a friend or family member’s address. Both your name and the C/O name will be listed on the package. A C/O address is thus the name of the person who is the registered inhabitant of that address. Tilbage til toppen.
Ordrestatus / Order status
Får jeg en bekræftelse at min ordre er modtaget? / Do I get a confirmation that my order has been recieved?
Ja, så snart vi modtager din ordre, modtager du en bekræftelse via e-mail med dit ordrenummer og samlet beløb. Ordre ekspederes hurtigst muligt i den rækkefølge, vi modtager dem.
Yes. As soon as we receive your order, you will receive a confirmation via e-mail with your order number and the total purchase amount. We carry out orders a quickly as possible in the order in which they are received. Tilbage til toppen.
Hvad sker der hvis mine yndlingsprodukter er udsolgte? / What happens if my favorite products are sold out?
Vi tager forbehold for udsolgte varer. Hvis det skulle ske, at den vare du har bestilt er udsolgt, vil vi altid tage kontakt til dig. Derfra kan vi aftale om en eventuelt senere levering eller hvis du ønsker at anullere bestillingen.
You might experience that your ordered product is sold out. If this should occur, we will always contact you. We can then agree on a later delivery or a cancellation of your order. Tilbage til toppen.
Bliver jeg informeret om leveringstidspunktet? / Will I be informed about the expected delivery?
Ja, du vil automatisk modtage en ordrestatusmail, når din pakke er blevet afsendt fra salonpangea.dk. Du kan forvente din bestilling indenfor 2 dage efter modtagelsen af denne ordrestatusmail. Udenlandske ordre vil tage op til 5 dage efter modtagelse af bekræftelsen af forsendelsen.
Yes, you will automatically receive an order status e-mail when your package has been sent from salonpangea.dk. You can expect your parcel with 2 days after receiving this confirmation. For orders outside of Denmark, you can expect products within 5 days of receipt of your confirmation. Tilbage til toppen.
Kan jeg få oplyst Track&Trace-nummeret? / Can I get tracking information?
Track&Trace-nummeret er en integreret del af vores logistiksystem, og derfor vil nummeret udsendes via vores bekræftelse mail.
Track and Trace is an integrated part of our logistics system and therefore your tacking number be included in our shipping confirmation e-mail. Tilbage til toppen.
Ordrebekræftelse ikke modtaget? / Have you not received your order confirmation?
Efter du har afgivet din bestilling vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse sendes få minutter efter din bestilling. Hvis du ikke modtager denne, skyldes det højst sandsynligt en teknisk fejl eller en fejl i din indtastede e-mail adresse. Ved manglende ordrebekræftelses mail bedes du os .(contact pangea). Husk at kontrollere om ordrebekræftelses mailen ikke blot er blevet fejlplaceret af dit mail program til f.eks. uønsket post eller spam mail.
After you have completed your order, you will automatically receive an order confirmation via e-mail. This confirmation is sent a few minutes at your order is completed. If you have not received a confirmation, it is likely due to a technical mistake or because of an incorrect e-mail address added when filling out the order form. In the case of a missing order confirmation, please contact Pangea. Remember to check that your order confirmation has not be filed in another area of your e-mail program – for example, in a spam folder Tilbage til toppen.
Annullering og returnering / Cancelling and returned goods
Hvordan fortryder jeg et køb? / How do I return a purchase?
Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret, når dine varer bestilles via mail eller online. Der skal medsendes en kopi af faktura for at kreditering kan finde sted. Det er en forudsætning at varen returneres i originalpakning i ubeskadiget stand.
Du kan fortryde dit køb på flere måder. Har du lige bestilt og fortrudt dit køb, skal du hurtigst muligt informere os herom. Du kan også nægte at modtage forsendelsen ved postomdelingen, hvorved pakken automatisk vil blive sendt retur til os og dine penge refunderet. Har du ved et uheld modtaget pakken, sender du blot bestillingen retur til os, og beløbet vil blive refunderet indenfor 2-3 dage.
As a customer who orders products via mail or internet, you have 14 days right of withdrawal. A copy of the invoice must be sent in order to refund your purchase. Products can only be returned in their original packaging and in undamaged/unused condition. Tilbage til toppen.
Hvor kommer produkterne fra? / Where do these products come from?
Alle produkter på salonpangea.dk kommer direkte fra producenterne. Når du handler hos Pangea kan du derfor være sikker på altid at modtage helt nyproducerede varer.
All products that Pangea sell come directly from the wholesalers. When you purchase products from Pangea, you can be sure that you will receive newly produced products. Tilbage til toppen.
Reklamationsret / Guarantee
Du har som kunde selvfølgelig ret til at reklamere og over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede, da varen blev solgt. Ønsker du som kunde at reklamere skal dette i udgangspunktet ske indenfor 6 måneder efter at en fejl eller mangel ved en vare er opdaget, eller burde være opdaget. Vær derfor omhyggelig med at efterse dine varer ved modtagelsen.
As a customer, you also have a guarantee on your products that have a defect, when the product was purchased. Any notice of non-conformity must take place within 6 months after a product mistake or defect is found or should have been found. Therefore, please ensure that you inspect your products upon receipt. Tilbage til toppen.
Personlige oplysninger / Privacy
Pangea videregiver under ingen omstændigheder personlige oplysninger til tredjemand. Alle oplysninger behandles fortroligt, og anvendes udelukkende i forbindelse med ekspedition af dine varer.
Pangea krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Pangea has never given out personal information to a third party. All information is handled confidentially and us only used in connection with the expedition of your order. Tilbage til toppen.
Forbehold / Disclaimer
Der tages forbehold for trykfejl i såvel tekst som priser, mål, farver mv. Endvidere kan prisændringer finde sted på grund af for eksempel svingende valutakurser.
We cannot be held responsible for errors in printing, measurement, colors, etc. In addition price changes will occur without notice. Tilbage til toppen.